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BLOCCO ACCOUNT

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. S.

A: Vinted

07/03/2023

Buongiorno, in data 18/01/2023 ho acquistato, sul noto sito Vinted di articoli usati, una giacca di marca Canada Goose al costo di 150 euro. Vinted effettua controlli sull'autenticità dei prodotti, quindi non mi sono assolutamente posta il problema se fosse o no originale. Il giubbotto arriva e per me purtroppo è troppo grande, Vinted in caso di taglia errata invita a accordarsi con il venditore e eventualmente a rivenderlo. Provo quindi a rivenderlo su Vinted, alla stessa cifra, con le stesse foto del mio acquisto originale e Vinted mi blocca l'account definitivamente perché l'articolo non è originale. mi chiede altre foto, io mando tutto e vinted dichiara definitivamente che l'articolo non è originale. ho tentato più volte di fare notare la mia assoluta buona fede, avendo comprato il prodotto proprio sullo stesso sito, prodotto che aveva evidentemente passato i loro controlli. ho anche assicurato che rimuoverò l'articolo e non tenterò più di rivenderlo, ma nulla, la decisione è definitiva e non posso più avere un account Vinted. Quindi oltre a essere stata truffata dal sito, mi penalizzano con la cancellazione dell'account. a me sembra assurdo!

Messaggi (1)

Vinted

A: A. S.

07/03/2023

Hello,This is an automated response.We have received your message, and we will get back to you within the next 48h. We kindly ask you to not reply to this message, and to not make new inquiries about the same matter, as doing so will clog the system, and will take us longer to respond.Thank you for your understanding.Regards,Team Vinted


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