blocco del servizio mail di libero

Buongiorno, dal giorno 22-01-2023 (sera) e fino ad ora, il sito di libero è out, questo mi impedisce di usufruire di un servizio (che pago) e mi impedisce di avere accesso a dati archiviati nella mail di caroli54@iol.it. Questi dati mi permettono di accedere ai miei pazienti (è uno studio medico). Si può chiedere un rimborso per il disservizio a fronte di un canone di abbonamento ? Grazie. CAROLI FRANCO