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BLOCCO E CANCELLAZIONE ORDINE

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Modifiche e cancellazioni

Reclamo

M. O.

A: Ikea

22/05/2024

Spett.le IKEA, faccio seguito alle telefonate intercorse a partire dalla giornata del 20/05/2024 per sollecitarvi il tempestivo invio di quanto da me acquistato tramite finanziaria, strumento da voi consentito negli acquisti online, con ordine n. 1435205390 del 16/05/2024. Come a voi noto la società finanziaria AGOS con n. pratica 73164903 da Voi avallata, ha provveduto in data 20/05/2024 ad accreditarvi l’intero corrispettivo pari a € 249,65. Per motivi che ignoro avete unilateralmente bloccato l'ordine per poi cancellarlo senza che mi venisse comunicato ufficialmente alcunché. Ritengo peraltro questa una pratica commerciale scorretta al limite della truffa, a tutt'oggi avete ricevuto il denaro e non avete predisposto per la preparazione e l'invio della merce ordinata. In ragione di tanto vi invito e vi diffido a consegnarmi quanto dovuto entro e non oltre sette giorni dal presente con avviso che in mancanza mi vedrò costretto ad adire le vie legali. Distinti saluti Massimiliano Orsini

Messaggi (2)

Ikea

A: M. O.

23/05/2024

@@REF_ID@23f95cf45de882f7e1@REF_ID@@Gentile Cliente,Grazie per averci contattato!I nostri operatori, che rispondono dal territorio italiano, si occuperanno della tua richiesta per assicurarti una risposta nel minor tempo possibile.A presto!Remote Customer Meeting PointIKEA Italia Retail SrlSP 208 n.3 - 20061 Carugate (MI)IKEA Italia Retail Srl - Euro 7.800.000,00.= int. vers. - Società a Socio Unico - CF 11574560154 - VAT 02992760963** Mail inviata da una procedura automatica**** Si prega di non rispondere a questo messaggio in quanto non sono controllate eventuali risposte **La presente comunicazione è confidenziale e riservata ai destinatari indicati in indirizzo. Chi ne venga in possesso per errore o senza autorizzazione è pregato di distruggere la copia pervenutagli ed è avvertito che ne è vietata la presa visione, la diffusione o comunicazione, in tutto od in parte, e che qualsiasi uso non autorizzato verrà perseguito per legge. policy---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Dear Customer,Thank you for contacting us! Our operators, who respond from the Italian territory, will take care of your request to ensure a response in the shortest possible time.See you soon!Remote Customer Meeting PointIKEA Italia Retail SrlSP 208 n.3 - 20061 Carugate (MI)IKEA Italia Retail Srl - Euro 7.800.000,00.= int. vers. - Società a socio unico - CF 11574560154 - VAT 02992760963** Mail sent by an automated procedure****Please do not reply to this message as any replies are not checked**This communication is confidential and reserved for the recipients indicated in the address. Anyone who comes into possession of it by mistake or without authorization is requested to destroy the copy received and is warned that it is forbidden to view, disseminate or communicate it, in whole or in part, and that any unauthorized use will be prosecuted by law. policyDa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: mercoledì 22 maggio 2024 15:30A: IT reception italy reception.italy.it@ingka.ikea.comOggetto: BLOCCO E CANCELLAZIONE ORDINECAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Richiesta di assistenza 24 maggio 2024

Ikea

A: M. O.

03/09/2024

Gentile Massimiliano,siamo lieti che la pratica 21468747 sia stata conclusa con successo. Ci scusiamo per il ritardo nella gestioneA presto!AlfredoIl Team IKEARemote Customer Meeting PointIKEA Italia Retail S.r.lSP 208 n.3 - 20061 Carugate (MI)Compila il sondaggio e raccontaci la tua esperienza.Partecipa al sondaggioIKEA FamilyIKEA Business NetworkI nostri punti venditaServizio clientiDove è il mio ordine?IKEA Italia Retail S.r.l. - Euro 7.800.000,00.= int. vers. - Società a Socio Unico - CF 11574560154 - VAT 02992760963La presente comunicazione è confidenziale e riservata ai destinatari indicati in indirizzo. Chi ne venga in possesso per errore o senza autorizzazione è pregato di distruggere la copia pervenutagli ed è avvertito che ne è vietata la presa visione, la diffusione o comunicazione, in tutto od in parte, e che qualsiasi uso non autorizzato verrà perseguito per legge.Termini e condizioni Policy© Inter IKEA Systems B.V. 1999 - 2024Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: mercoledì 22 maggio 2024 15:30A: IT reception italy reception.italy.it@ingka.ikea.comOggetto: BLOCCO E CANCELLAZIONE ORDINECAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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