Blocco immotivato dell'account

Spett. My gift card In data 27/01/26 ho sottoscritto il contratto per 2 voucher concordando un corrispettivo pari a 100€. Dopo la richiesta dei dati personali (già inseriti per la registrazione) mi è stato bloccato l'account senza motivo e senza possibilità di riaprirlo perdendo in via definitiva 100€. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile Reclami, stiamo gestendo la richiesta del cliente Cordiali Saluti, Servizio clienti MyGiftCard Nota importante: Per favore rispondi direttamente a questa email senza modificare l’oggetto: in questo modo la conversazione rimarrà collegata al tuo ticket esistente e potremo seguirti più velocemente. Il 27 gennaio 2026 alle ore 18:02:05 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Nonostante abbia già inviato le informazioni da loro richieste tre giorni fa, non mi è stato dato nessun tipo di riscontro, richiedo i miei voucher o un rimborso di 100€ o non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.