Blocco ingiustificato account e mancato rimborso ordine Vinted

Spett. Vinted In data 25/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un orologio pagando contestualmente l’importo di 38,64. In data 25 ottobre ho effettuato l'acquisto di un orologio sulla piattaforma Vinted, pagando regolarmente l'importo dovuto. Successivamente, il venditore è stato bannato dalla piattaforma prima di poter procedere alla spedizione dell'articolo, e la transazione è stata conseguentemente annullata. Nonostante io rivesta unicamente il ruolo di acquirente e non abbia violato alcuna regola o termine di servizio, il supporto clienti di Vinted ha erroneamente bloccato permanentemente il mio account e trattenuto/gestito i fondi in modo scorretto, rifiutandosi di risolvere la situazione e chiudendo arbitrariamente le comunicazioni senza fornire alcuna assistenza reale." In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.