Buongiorno,
vi scrivo per richiedere il vostro supporto in merito al blocco permanente del mio account Vinted (matthewrs7), avvenuto a causa di una segnalazione del tutto errata e automatica per presunta vendita di merce contraffatta.
Vinted ha bloccato prima un annuncio e poi chiuso definitivamente l'account sostenendo che la maglia del Benfica fosse un falso, ignorando completamente la realtà dei fatti:
Il capo è originale al 100%, acquistato direttamente dal sottoscritto sul sito ufficiale Adidas (codice articolo GJ9534).
In allegato fornisco la fattura d'ordine ufficiale Adidas a mio nome e le foto dettagliate delle etichette interne con il codice esatto che combacia alla perfezione.
Nonostante le prove inequivocabili, l'assistenza di Vinted risponde solo con messaggi automatici senza effettuare una verifica umana. Vi chiedo cortesemente un intervento o supporto per sbloccare la situazione, trattandosi di un evidente errore del sistema.
Resto in attesa di un vostro riscontro. Grazie mille
