Bolletta gas troppo alta

Buongiorno, il giorno 3 gennaio 2024, ho ricevuto una bolletta del gas di ben 917 €. E' una bolletta di cessazione perchè ho cambiato casa, quindi è solo ottobre, novembre e primi 10 giorni di dicembre. Assurdo. Ho chiamato il servizio clienti Enel e mi è stato detto che dovevo rinnovare l'offerta io, che era scaduta a giugno 2023, e che mi avevano mandato una comunicazione. Ma io cercando, non ho trovato nessuna e-mail che mi spiegava il fatto che il consumo del gas si sarebbe triplicato! Ora mi chiedo come faremo a pagare questa bolletta così alta. E non capisco come 2 mesi e 10 giorni sia così alta. Questo la reputo comunicazione ingannevole e poco chiara, perchè non è stato comunicato chiaramente che la bolletta sarebbe aumentata così tanto, altrimenti avrei cambiato operatore per tempo.