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Bolletta multiplicata a 10 volte!

Chiuso Pubblico

enel

Azienda non attiva

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

I. V.

A: enel

15/12/2022

Buongiorno dal aprile 2020 ho attivato con Enel contratto e oltre ho pagato di tasca mia più di 500 Eur il posizionamento del contatore.la bolletta precedente era di 120 Eur (una piccola lavanderia senza macchinari industriali) le bolletta attuale è di più di 1.200 eur!!alla mia chiamata al servizio assistenza clienti una signora già azzannata alle 8 del mattino(!!)solo grida che da pagare punto e basta!!!alla mia richiesta fornire le sue dati mi ha buttato il telefono in faccia.la seconda chiamata non sei partita ovviamente!!!al suo dire il contatore non funzionava correttamente!ma ho la domanda: durante più di 18 mesi non funzionava il contatore che ho pagato più di 500eur??e le bollette mi arrivavano comunque?? oltretutto ho attivato il contratto ad aprile del 2020,ora risulta maggio del 22..il servizio a dir poco è scadente ed il bello che hanno sempre ragione.considero anche che in questo periodo può essere qualche ricalcolo ma a distanza di più di un'anno e mezza mi comunicano in questo modo che contattore che ho pagato a loro non funziona???

Messaggi (3)

enel

A: I. V.

15/12/2022

Gentile cliente,per questa casella di Posta Elettronica non è attiva la ricezione dei messaggi in arrivo.Cordiali SalutiEnel Energia

I. V.

A: enel

16/12/2022

Si grazie per la gentilissima risposta ..cos&#236 com&#39&#232 ricevuto anch&#39io tentando di ricevere qualche risposta!! compreso una signora, dall&#39assistenza clienti, assatanata gi&#224 alle 8 del mattino! allucinante!

enel

A: I. V.

16/12/2022

Gentile cliente,per questa casella di Posta Elettronica non è attiva la ricezione dei messaggi in arrivo.Cordiali SalutiEnel Energia


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