Gentile Sig.ra Russo Frattasi,
facciamo seguito alla Sua comunicazione, con la quale contesta gli importi addebitati nella fattura n. 2026BI00140308 del 10/10/2026, dell'importo complessivo di € 279,66, relativa alle forniture di energia elettrica e gas naturale ubicate in Via Caduti per la Libertà 9, Chivasso (TO).
In particolare, contesta l'incidenza delle quote fisse di commercializzazione rispetto ai consumi registrati, i costi connessi alla voltura e la corretta applicazione delle condizioni economiche per il periodo di competenza.
Comprendiamo quanto rappresentato e desideriamo fornirLe i necessari chiarimenti.
A seguito delle verifiche effettuate, Le confermiamo che le forniture di energia elettrica, POD IT001E00414478, e gas naturale, PDR 02800000280557, risultano associate alle offerte sottoscritte in occasione della richiesta di voltura, con decorrenza dal 02/09/2026.
Le condizioni tecnico-economiche delle offerte sono riportate nel plico contrattuale sottoscritto e prevedono i seguenti corrispettivi.
Per la fornitura di energia elettrica – ReCasa_VOLTURA_Luce
L'offerta prevede un prezzo variabile indicizzato al PUN Index GME, maggiorato delle perdite di rete, al quale viene aggiunta una componente FEE pari a € 0,10/kWh.
Sono inoltre previsti:
Costi di commercializzazione pari a € 432,00 annui, corrispondenti a € 36,00 mensili.
Corrispettivi di dispacciamento e componenti relative ai servizi di rete e alla gestione del contatore.
Quota potenza, determinata sulla base della potenza impegnata e delle tariffe applicabili.
Oneri generali di sistema e imposte.
Contributo di gestione della pratica di voltura pari a € 35,00, come previsto dal listino delle prestazioni accessorie.
Per la fornitura di gas naturale – ReCasa_VOLTURA_Gas
L'offerta prevede un prezzo variabile indicizzato al PSV, al quale viene aggiunta una componente FEE pari a € 0,15/Smc.
Sono inoltre previsti:
Costi di commercializzazione pari a € 432,00 annui, corrispondenti a € 36,00 mensili.
Componenti relative al trasporto, alla distribuzione e alla gestione del contatore.
Oneri generali di sistema e imposte.
Contributo di gestione della pratica di voltura pari a € 35,00, come previsto dal listino delle prestazioni accessorie.
Desideriamo precisare che i costi di commercializzazione sono corrispettivi fissi previsti dalle offerte e non dipendono dalla quantità di energia elettrica o gas naturale effettivamente consumata.
Pertanto, anche in presenza di consumi particolarmente contenuti, tali componenti concorrono alla determinazione dell'importo complessivo della fattura.
Le condizioni economiche delle offerte del mercato libero sono definite nell'ambito della libera contrattazione tra le parti e possono differire da quelle applicate da altri fornitori.
Con riferimento alla fattura n. 2026BI00140308, abbiamo verificato la composizione degli importi addebitati.
Energia elettrica – Totale € 123,42
La fattura comprende 66 kWh di consumi effettivi, registrati nel periodo di competenza.
Nel dettaglio risultano:
€ 25,78 relativi alla quota per consumi, comprensiva delle componenti di vendita e di rete.
€ 37,76 relativi alla quota fissa complessiva, di cui € 36,00 per la commercializzazione ed € 1,76 per i servizi di rete.
€ 5,47 relativi alla quota potenza, calcolata per 3 kW e 28 giorni.
€ 35,00 relativi al contributo aggiuntivo per la gestione della pratica di voltura.
€ 10,41 relativi all'IVA.
€ 9,00 relativi al canone di abbonamento televisivo.
L'importo complessivo della fornitura elettrica risulta pertanto pari a € 123,42.
Gas naturale – Totale € 156,24
La fattura comprende 6,987617 Smc di consumi effettivi, registrati nel periodo di competenza.
Nel dettaglio risultano:
€ 8,18 relativi alla quota per consumi, comprensiva delle componenti di vendita e di rete.
€ 40,52 relativi alla quota fissa complessiva, di cui € 36,00 per la commercializzazione ed € 4,52 per i servizi di rete.
€ 35,00 relativi al contributo aggiuntivo per la gestione della pratica di voltura.
€ 44,76 relativi alle spese di voltura di competenza del distributore.
€ 27,78 relativi alle imposte e all'IVA.
L'importo complessivo della fornitura gas risulta pertanto pari a € 156,24.
Con particolare riferimento alle spese di voltura gas, desideriamo chiarire che i due addebiti da Lei contestati si riferiscono a componenti distinte.
Il contributo di € 35,00 rappresenta il corrispettivo applicato da REC Energy per la gestione amministrativa della pratica, come previsto dalle condizioni contrattuali.
L'ulteriore importo di € 44,76 è invece riferito ai costi della prestazione di voltura di competenza del distributore territorialmente competente, riportati separatamente in fattura.
Pertanto, non si tratta di un doppio addebito del medesimo contributo, bensì di due corrispettivi riferiti a soggetti e attività differenti nell'ambito della procedura richiesta.
In merito alla verifica del periodo di fatturazione, Le confermiamo che le condizioni economiche risultano applicate con decorrenza dal 02/09/2026.
Le componenti connesse alla potenza impegnata sono state determinate in relazione ai 28 giorni indicati nel documento, mentre i consumi fatturati derivano da letture effettivamente rilevate.
Le quote fisse di commercializzazione sono state esposte secondo la periodicità mensile prevista dalle condizioni economiche delle offerte.
Con riferimento agli eventuali sconti, precisiamo che entrambe le offerte prevedono uno sconto SDD pari a € 1,00, subordinato all'utilizzo dell'addebito diretto sul conto corrente.
Nel contratto da Lei sottoscritto risulta invece selezionata la modalità di pagamento tramite bonifico bancario o bollettino postale. Non risultano pertanto i presupposti contrattuali per l'applicazione di tale agevolazione.
Alla luce delle verifiche effettuate, Le confermiamo che la fattura n. 2026BI00140308 risulta correttamente emessa e coerente con le condizioni economiche sottoscritte, comprese le spese amministrative e i corrispettivi connessi alla voltura delle forniture.
Non sono pertanto emersi errori tali da giustificare lo storno degli importi o il ricalcolo delle quote fisse sulla base di condizioni economiche differenti.
Prendiamo inoltre atto della Sua comunicazione relativa all'avvio della procedura di cambio fornitore. Precisiamo che il passaggio a un altro operatore non comporta l'annullamento delle somme maturate durante il periodo di effettiva gestione delle utenze da parte di REC Energy.
Restiamo a Sua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Il 30 ottobre 2026 alle ore 13:46:20 UTC, reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:
