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Bolletta telefonica

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. B.

A: Wind tre s.p.a.

05/09/2023

Buongiorno il 21-04-23 mi è arrivata una bolletta esagerata da wind ho fatto reclamo attraverso altro consumo il 11-04 con una mail mi fanno uno storno parziale poi il 02-05 con un altra mail mi scrivono reclamo accolto storno totale del conto telefonico poi inoltre il 22-04mi mandano una fattura da 10 euro telefono al numero wind l operatore mi dice che pagando questa fattura chiudo il contenzioso con la società pagata la fattura(tra l altro su questa fattura c'è scritto che i conti telefonici precedenti risultano regolarmente pagati.Al 30 d agosto mi arriva la richiesta di una società Zolva s.p.a. per recuperare il credito.

Messaggi (2)

Wind tre s.p.a.

A: F. B.

05/09/2023

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.

Wind tre s.p.a.

A: F. B.

05/09/2023

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.


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