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Bolletta triplicata senza avviso variazione costi

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. L.

A: ILLUMIA

28/12/2022

Buongiorno,la spesa per la materia energie della bolletta sett-ott 2022 è triplicata rispetto alla bolletta dello stesso periodo del 2021. Tra l'altro nel 2022 il consumo è anche inferiore. Com'è possibile senza neanche un preavviso della variazione di costi?

Messaggi (1)

ILLUMIA

A: C. L.

07/02/2023

Gentile Signor CARLO LIUZZA,nel rispetto della normativa GDPR, riferiamo di aver inviato una comunicazione al suo recapito di posta elettronica, con le dovute spiegazioni in merito alle fatture emesse, che risultano corrette ed interamente esigibili (pratica Illumia nr 6009013766).In particolare, confermiamo che è stato correttamente applicato il prezzo di vendita, a seguito della scadenza prevista dall'offerta da lei sottoscritta (12 mesi dall'inizio della sua applicazione), così come indicato nelle Condizioni Economiche della tariffa stessa.Rimanendo a disposizione, porgiamo cordiali saluti.Servizio Clienti[:repo.idx.global/sign.logo/illumia.png] Servizioclienti@illumia.it Numero Verde 800 046640 (da fisso) 051 6008080 (da cellulare) Dal Lunedì al Venerdì (festivi esclusi): 9:00 - 18:00 Illumia S.p.A. Via de' Carracci 69/2 - 40129 Bologna Fax +39 051 0404055 Illumia.it [:repo.idx.global/sign.logo/illumia_sponsor.png] Attenzione: le informazioni, i dati e le notizie contenute nella presente comunicazione e i relativi allegati sono di natura privata e come tali possono essere riservate e sono, comunque, destinate esclusivamente ai destinatari indicati in epigrafe. La diffusione, distribuzione e/o la copiatura del documento trasmesso da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita, sia ai sensi dell'art. 616 c.p., sia ai sensi del Regolamento UE 2016/679 altrimenti noto come GDPR. Se avete ricevuto questo messaggio per errore, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione anche inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo del mittente. Il mittente non è responsabile per l'eventuale utilizzo che verrà fatto di questa comunicazione dai destinatari.


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