Bollette a prezzi folli non concordati

Buongiorno, A febbraio sono stata contattata da una operatrice di sinergy per offerte su luce e gas vantaggiose con fisso a 14€ e consumi a 0.24 cent . Arriva la prima bolletta di €88 per luce e 67 per gas : specifico che è una casa chiusa inutilizzata e con nessun abitante all’interno. Chiedo rimborso e recesso del contratto che non mi è mai arrivato e dunque non sono stata messa a conoscenza delle reali tariffe che mi sarebbero state addebitate!!