Mi chiamo Mirella e sono stata contattata a novembre da Domestika Energia che con l'inganno mi ha spinta a fare il contratto con loro. Io avevo sottoscritto telefonicamente un po' più di mese prima il contratto luce e gas con Sinergy. Loro mi hanno convinto che Sinergy non mi avrebbe mai davvero attivato il contratto perché non potevano per via di blocchi del mercato libero....che tanto entro un anno sarei stata costretta a passare a loro che sono del territorio (io vivo in Piemonte e quando è arrivato il contratto ho visto che sono di Verona...boh) e io stupidamente mi sono fatta abbindolare ....tra l'altro naturalmente mi hanno fatto il facsimile della bolletta per farmi vedere quanto avrei speso con i consumi che avevo e hanno giurato che avrei speso meno di quello che stavo spendendo) .....ora mi ritrovo con due contratti perchè poi invece Sinergy lo ha attivato....Solo la luce intanto perchè con il gas mi hanno detto di aver avuto un problema non meglio specificato e quindi non sono riusciti ad attivarlo...Non solo......Domestika mi ha inviato delle bollette stratosferiche!! La prima del gas di 500€, la seconda di 385 e la terza di 280!! Io ho sempre speso un massimo di 1500 € all'anno ora mi ritrovo 900 € in tre mesi!! Va bene gli aumenti ma così è veramente esagerato. Ho contattato telefonicamente il servizio clienti che mi ha risposto che era tutto normale, che la tariffa era quella, che avevo superato lo scaglione annuale (mai successo in 17 anni) e mi hanno proposto la rateizzazione che mi sarebbe arrivata via mail...mai arrivata. Mi hanno poi contattato telefonicamente per verificare l'indirizzo mail, che avevano scritto sbagliato, e mi hanno semplicemente rinviato la rateizzazione aggiungendo le due bollette nel frattempo emesse...quindi ora la rateizzazione è su 3 bollette per circa 900 € di cui mi vengono chieste (da un giorno all'altro, mail arrivata il 14 pagamento da fare entro il 15!) 450 € immediatamente e il resto rateizzato...ho mandato mail al servizio clienti protestando, ho chiesto un qualche tipo di controllo.....nulla...nessuna risposta...solo la mail con quella presa in giro di rateizzazione! Io ovviamente non ho firmato per accettazione e non ho versato nulla...Anche la luce è una follia....ho sempre pagato circa 50/60 € e la loro bolletta è arrivata da 120€! Ora con la luce mi ritrovo la doppia fatturazione (a proposito la bolletta di Sinergy è arrivata da 78€ mentre la loro dello stesso mese era di 120€ !) e ho chiesto come posso disdire il loro contratto ma ovviamente nessuna risposta! Sono solo capaci a pretendere soldi e a mandare raccomandate con atti di diffida! Quindi ho problemi sia con la luce per cui ho la doppia fatturazione e voglio disdire, sia con il gas (per cui al momento non ho la doppia fatturazione fortunatamente!) ma non intendo pagare delle bollette simili!!! Naturalmente all'arrivo della prima bolletta ho bloccato la domiciliazione bancaria di tutto....Purtroppo però ho pagato la prima bolletta della luce da 120€.....ora vorrei capire come venire fuori da questo casino, disdire la luce (e proseguire con Sinergy) e togliermi di torno Domestika al più presto NON pagando assolutamente queste bollette gas mostruose (o almeno che vengano assolutamente ridimensionate) con delle cifre assurde (sono fuori casa dalle 7 del mattino alle 7 di sera, vivo sola, riscaldamento a 18 gradi...impossibile direi consumare così tanto...). Come posso fare? Grazie, Nicola Mirella
