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BOLLETTE IMPOSSIBILI DA PAGARE

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

E. B.

A: REC Energy

12/03/2026

Buonasera, abbiamo fatto un contratto con la Rec Energy, ci avevano promesso risparmi in bolletta ecc.. Adesso parliamoci seriamente, in questa casa abitiamo io e mio marito. Come é possibile ricevere bollette da 860 euro???? Chiamiamo l’assistenza clienti più e più volte e l’unica cosa che sanno dire è che “probabilmente il contatore é difettoso” chiediamo la rateizzazione e ti offrono un piano di rate che ti fa solo ridere. Ditemi voi. Ho giá fatto controllare la bolletta e questi truffatori ci stanno facendo pagare i consumi di un anno al mese!!!!!!!!

Messaggi (3)

REC Energy

A: E. B.

13/03/2026

Gentile Cliente, in riferimento alla Sua segnalazione, La informiamo che, a seguito delle verifiche effettuate, le fatture emesse risultano calcolate sulla base dei consumi effettivi rilevati dal contatore di riferimento. La invitiamo pertanto a verificare i consumi indicati sul contatore, così da poterli confrontare con quelli riportati in fattura. Per qualsiasi ulteriore informazione o necessità restiamo a Sua disposizione. Cordiali saluti Il 12 marzo 2026 alle ore 22:00:47 UTC, reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

E. B.

A: REC Energy

13/03/2026

Non penso proprio. Con il precedente fornitore pagavo 100 euro al mese di corrente con gli stessi kw. Ci avete adescato per bene promettendo risparmi. Ci avete solo rovinato perché non riusciamo nemmeno ad andarcene da voi.

Richiesta di assistenza 14 marzo 2026

REC Energy

A: E. B.

16/03/2026

Gentile Cliente, confermiamo quanto già indicato nella nostra precedente comunicazione. La informiamo inoltre che, per procedere con la cessazione della fornitura con Rec Energy, è necessario effettuare il cambio di operatore, sottoscrivendo un nuovo contratto con un fornitore diverso da Rec Energy. Il passaggio verrà gestito direttamente dal nuovo operatore scelto. Fino alla data di effettiva attivazione con il nuovo fornitore, l’utenza continuerà ad essere gestita e fatturata da Rec Energy. Per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento, non esiti a contattarci: Numero verde: 800 979 799 (da rete fissa) Numero: 02 40137913 (da rete mobile) Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 14:00 e dalle 15:00 alle 17:00 e saremo lieti di assisterla. Cordiali saluti Il 13 marzo 2026 alle ore 22:00:43 UTC, reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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