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Bollette Luce non arrivate

In lavorazione Pubblico

REC Energy

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Tipologia di problema:

Malfunzionamento

Reclamo

G. F.

A: REC Energy

31/08/2026

Buongiorno. Ho sottoscritto contratto con la compagnia Rec Energy dal 1/06/2024. Bollette sempre arrivate regolati. ma da giugno 2026 non stanno più arrivando le bollette. Ho telefonato e mi dicono che hanno avuto problemi col gestore e che sono in ritardo con le emissioni. Io non ho ancora ricevuto le bollette di luglio e agosto 2026. Temo che sarà una stangata e non ho intenzione di pagare arretrati da sommare alle prossime bollette (che spero arrivino in tempo), che non sono imputabili al sottoscritto. Vorrei capire come devo regolarmi. Grazie

Messaggi (1)

REC Energy

A: G. F.

02/09/2026

Gentile Cliente, facciamo seguito alla Sua comunicazione e prendiamo atto di quanto rappresentato in merito alla mancata ricezione delle fatture relative ai mesi di luglio e agosto 2026. Come già riferito telefonicamente, si è verificato un ritardo nell’emissione delle fatture. La informiamo che la fatturazione verrà emessa in un’unica soluzione. Comprendiamo la Sua preoccupazione; tuttavia, La rassicuriamo che, una volta emessa la fattura, potrà contattarci al fine di prendere accordi per la gestione del pagamento, così da agevolare la regolarizzazione dell’importo dovuto. Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Il 31 agosto 2026 alle ore 11:31:17 UTC, reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

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