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bonifico disperso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. B.

A: wizz air

12/01/2023

Buongiorno, ho acquistato un volo andata e ritorno per Abu Dhabi al costo di € 791,07 pagando con bonifico bancario. La compagnia Wizzair vuole il pagamento entro 1 giorno dalla prenotazione e così è stato fatto ma essendo il 06/01 un venerdì ed essendo un giorno festivo non mi sono accorta che la data del bonifico riportata sulla contabile era del primo giorno utile ossia il lunedì 09/01. Mi è arrivata la comunicazione della cancellazione del volo e ho provato a riprenotare un altro volo nelle stesse date ma non risulta più disponibile. Quindi non so a questo punto se mi hanno cancellato il volo perchè non ho pagato secondo i loro termini oppure perchè hanno cancellato proprio le date del volo. Chiedo informazioni in merito e il rimborso della prenotazione. grazie cordiali saluti

Messaggi (1)

wizz air

A: M. B.

25/01/2023

Gentile Altroconsumo,La ringraziamo per aver contattato il Servizio Clienti Wizz Air.In merito alla Sua richiesta,La informiamo che il passeggero Martina Barbaresi ha preventivamente contattato il nostro Ufficio Relazioni con i Clienti, e il rimborso della prenotazioneTCE2FV stato effettuato in somma totale di 791.07 EUR, sui dati bancari forniti dallo stesso.In allegato trover la conferma della transazione eseguita.In caso di altri dubbi o domande non esiti a contattarci.La ringraziamo per la comrensione e Le auguriamo buona giornata.Distinti Saluti,MARIANA DOVGANCUSTOMER SERVICE DEPARTMENT Wizz Air Hungary L. (member of Wizz Air Group)wizzair.comPRIVACY AND CONFIDENTIALITY NOTICEThe content of this email (including any attachments) is confidential and may be legally privileged. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, copying or distribution hereof, or action taken in reliance on the contents of this transmission is strictly prohibited. In such case please immediately notify the sender, then delete/destroy the received email (including any attachment) from your system.ref:_00D1tDYrQ._5003X2gxusl:ref ref:_00D1tDYrQ._5003X2gxusl:ref


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