Booking ci annulla la prenotazione e dopo più di un mese non ci ha ancora rimborsati

Buongiorno, io e la mia ragazza avevamo effettuato una prenotazione dal 20 al 29 gennaio presso l'hotel Sonder by Marriott bonvoy, pagando subito tramite booking con carda di debito. Pochi giorni dopo ci arriva una e-mail dicendo che la nostra prenotazione è stata cancellata da gratuitamente e che entro pochi giorni avremmo ricevuto il rimborso. Dopo qualche giorno che non vedo nessun rimborso accreditato sul mio metodo di pagamento decido di chiamare l'assistenza clienti ( pessima a malepena parlano la mia lingua) e ci dicono di attendere 48 ore dopo di che avremmo ricevuto il rimborso, da li è iniziato l'incubo, i giorni passano e non ricevo niente, chiamo altre molteplici volte fino ad oggi e ogni volta mi sento dire che loro non possono farci nulla e che devo solamente aspettare 48 ore e che i soldi verranno riaccreditati, è passato più di un mese e ancora non vedo traccia dei miei 1060$. Penso che in settimana inizierò a contattare l'avvocato per fare una denuncia..