Boost mai più rimborsato da Vinted. Truffa servizio clienti

Buongiorno, Dopo aver pagato un boost su Vinted di 4.80 euro il mil articolo è stato eliminato perché a loro opinione vi era un altro articolo uguale. Il problema è che i soldi spesi non mi sono mai stati rimborsati. Il peggio è che come di vede nell'ultimo allegato dopo aver contatto il servizio clienti mi avevano promesso un boost gratuito ( che comunque non rimborsa i miei soldi e il mio tempo perché per trovare il servizio clienti è impossibile) ma non l'ho mai ricevuto! Lo stesso servizio clienti me l ha garantito e dopo avergli scritto di nuovo mi hanno solo detto che devo accettare la cosa. Una truffa in piena regola perché ok sono 5 euro ma è una questione di rispetto verso un vostro cliente che vi fa guadagnare dei soldi! Il servizio clienti non può committarsi di offrire un servizio ( invece che il rimborso) e poi non darlo. Io pretendo il rimborso dei miei soldi e anche un boost gratuito per il tempo perso. Grazie Diletta