Bug piattaforma e acquisto a prezzo pieno invece che con lo sconto

Spett. [Ticketone] In data [04.09.2024] ho sottoscritto il contratto per [acquistare n. 6 biglietti] concordando un corrispettivo a prezzo pieno pari a € 550,14. [La vostra piattaforma è andata in bug restituendo un messaggio (come da screenshot allegato) al sottoscritto per cui non era possibile acquistare a prezzo scontato per disponibilità biglietti terminata. Avendo comprato a prezzo pieno i 6 biglietti e avendo, altresì, diritto allo sconto pari al 20% chiedo il ristoro e riaccredito della differenza pari ad € 110,00] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.