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Buongiorno, da diversi mesi Iliad mi addebita su cc un pagamento mensile di 7.99€ senza motivo. Non

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Pagamento

Reclamo

S. L.

A: ILIAD

05/12/2024

Buongiorno, da diversi mesi Iliad mi addebita su cc un pagamento mensile di 7.99€ senza motivo. Non ho utenze attive o pagamenti autorizzati dalla mia banca a nome Iliad e questi vengono contabilizzati come pagamento tramite pos quindi mi è impossibile bloccarlo. Ogni addebito ha un codice nds senza però dati utili per risalire al motivo di tale pagamento. Chiedo spiegazioni e rimborso di tali importi.

Messaggi (1)

ILIAD

A: S. L.

05/12/2024

Buongiorno sig.ra Laffranchini, le chiediamo cortesemente di indicarci un recapito telefonico per poterlacontattaree assistere nella problematica segnalata. In alternativa, può contattare il Servizio Utenti chiamando dall'Italia il177(servizio gratuito per chiamate da rete Iliad e soggetto alla tariffa applicabile per chiamate da altro operatore) e dall'estero chiamando il +39 351 8995177 (il costo della chiamata dipenderà dalla tariffa applicata per il roaming internazionale), disponibile dalle ore 08:00 alle ore 22:00 dal lunedì alla domenica. Cordiali saluti, Team Iliad


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