Spettabile Altroconsumo,
con la presente desidero segnalare un comportamento commerciale che ritengo fortemente scorretto e lesivo nei confronti dei consumatori, perpetrato dalla catena di supermercati Eurospin.
Da circa un mese, l'azienda ha avviato una massiccia campagna pubblicitaria a livello nazionale (tramite volantini, cartellonistica e canali digitali) in cui annuncia l'accettazione dei buoni pasto all'interno dei propri punti vendita.
Tuttavia, ad oggi e per la terza volta consecutiva, mi è stato impossibile usufruire di tale servizio presso il punto vendita situato a Bovolone e a Oppeano. Il personale di cassa si è limitato a liquidare il problema giustificandosi con il fatto che i sistemi "non sono ancora pronti".
Ritengo inaccettabile che un'azienda promuova un servizio su scala nazionale attirando clienti nei propri negozi, per poi presentare disservizi tecnici sistematici e prolungati nel tempo, configurando di fatto una comunicazione ingannevole per il consumatore.
Vi richiedo pertanto un intervento o una verifica in merito a questa condotta, che so essere già stata riscontrata da molti altri cittadini, affinché l'azienda provveda a sanare tempestivamente i disservizi o a ritirare le comunicazioni promozionali non veritiere.
Rimango a disposizione per eventuali ulteriori dettagli.
Cordiali saluti,
