Spett. Mediaworld,
In data 27/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio on-line un ASUS TUF Gaming A16 FA608 NOTEBOOK pagando contestualmente l’importo di 1299 euro.
In seguito alla mancata ricezione del buono Back to school, al quale il notebook partecipava, è stato aperto un reclamo, num. 261002-037759, al quale è stato risposto, con notevole ritardo, che non sono state rispettate le condizioni di partecipazione all'offerta senza però specificare quali punti, di fatto tutti quelli da voi indicati sono rispettati:
È un notebook,
È marca asus (non apple),
L'ordine è stato effettuato da app il 27 agosto,
Non è una prevendita,
Non è abbonamento,
Non è ricondizionato,
Non è una prenotazione
Non è di un venditore terzo,
Al momento dell'acquisto ero loggato con il mio account Mediaworld,
Non è stata richiesta fattura
Faccio inoltre presente che la pagina del prodotto da app al momento dell'ordine riportava la dicitura di offerta back to school e relativo badge.
Chiedo quindi l'emissione del buono di 250 euro come previsto, grazie.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
