Buongiorno, ho appena contattato l' assistenza Ryanair per il seguente problema senza ottenere risposta positiva. Ho ricevuto un voucher regalo di €300 (n.368741374386300001 scadenza 13.1.27) che riporta il nome di battesimo errato
( il mio secondo nome, con cui mi chiamano gli amici, e non il primo che risulta sul documento di identità). Il buono così non lo posso utilizzare perché non corrisponde al documento di identità.Ho documentato il doppio nome con una mia vecchia Patente, spiegando che in seguito per modifiche normative dell'anagrafe tutti i documenti vengono rilasciati solo con il primo nome. Per modificare il buono pretendono un documento valido con entrambi i nomi e ciò è impossibile. Non intendono neppure rimborsare i 300€ alla mia amica che ha pagato. Dunque in questo modo si appropriano indebitamente della somma per un servizio che non potrà essere reso.
