Buono sconto

Buongiorno In data 07 dicembre ho effettuato un acquisto presso la nuova decathlon di Como ed ho ricevuto un codice sconto per un acquisto sull'app. Questa mattina ho effettuato l ordine ma il pagamento non è andato a buon fine. Ho poi riprovato per concludere l'acquisto ma a quel punto non mi riconosceva più lo sconto. Contattato l ufficio clienti, mi rispondono che non è più possibile ripristinarlo. Personalmente non trovo corretto il riscontro in quanto non ho usufruito dello sconto . Cosa è possibile fare? Grazie Cordiali saluti Sabrina Gatti

Gentile Cliente, per poter verificare abbiamo la necessità di conoscere i suoi dati personali (numero di ordine e mail dell'account Decathlon). Per questo motivo le chiediamo di contattarci tramite i nostro canale ufficiale: WhatsApp +39 03 99 007 900 : servizio attivo tutti i giorni dalle 10 alle 18 Cordiali saluti Servizio Clienti Decathlon Il giorno mer 10 dic 2025 alle ore 19:15 reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Il canale ufficiale è già stato contattato. Ripeto quanto già comunicato: non esiste n. Ordine in quanto il pagamento non è andato a buon fine e i prodotti sono ancora tutti nel carrello ma il buono sconto non è più utilizzabile sebbene non ne abbia usufruito . Mail: gattisabrina1401@gmail.com. resto in attesa di riscontro. Cordiali saluti