Buono spesa

Buongiorno, ho acquistato un buono spesa presso il negozio di Carpisa in Via Repubblica ltaliana ang. Via Verdi, 61 a Bitonto (BA), ma lo store risulta chiuso. Recandomi in altro store, mi viene detto che il buono è spendibile solo nello store che ha emesso il buono. Ho provato a contattare Carpisa tramite il form presente sul loro e-commerce, senza però ricevere alcuna risposta. Aggiungo che il buono, per il quale è stato emesso scontrino fiscale, riporta, a penna, che il buono è valido fino al 25/06/2026. Avrei bisogno di avere indicazioni su come poter spendere il buono spesa. Grazie.