Salve, Reclami.
Desideriamo un’opinione riguardo al nostro servizio clienti. Questo è un invito a rispondere a una semplice domanda facendo clic su uno dei link seguenti:
Come valuteresti l’assistenza che hai ricevuto?
Buona, mi ha soddisfatto
Negativa, non mi ha soddisfatto
La richiesta riguardava:
Reclami
18 dic 2024, 18:00 CET
Hai ricevuto un reclamo da ROMEO C Hai ricevuto un reclamo da ROMEO C
ROMEO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia.
Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente?
Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento:
@@REF_ID@94a368020579238b7c@REF_ID@@
Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti.
Nota bene:
Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito.
L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati.
Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente: Nome cliente ROMEO CORTINOVISId modulo reclamo n 14168/2024Pratica n. 11707023Tipologia di problema AltroDescrizioneCORTINOVIS ROMEO 3358028649
TRATTA GENOVA AJACCIO DEL 31 /07/24
ABBIAMO PAGATO EURO 170,00 PER UNA CABINA INDECENTE SPORCA , LENZUOLA SPORCHE,ARMADIETTO SPORCO E CON UN SOLO OMINO PER VESTITI OLTRE ALLO SPORCO DI ALTRI GIA' PRESENTE NEL BIDONE .
VOGLIAMO UN RIMBORSO
GRAZIEAllegati
2 LENZUOLA SPORCHE E MACCHIATE dee000fc-2897-48de-bbfa-f1e88bc7bf8c.jpg
CABINA SPORCA 31 LUGLIO 2024.pdf
RECLAMO CABINA SPORCA 31 LUGLIO 2024.pdf
LENZUOLA SPORCHE E MACCHIATE b3bf0950-4987-4f59-adad-ed04e66dd7ec.jpg
1 POSTA PEC RECLAMO CABINA 31 LUGLIO 24 Messaggi - Webmail PEC.pdf
ARMADIETTO SPORCO.jpg
19a9dadc-2386-4a40-af74-a5781d19a443.jpg
2 POSTA PEC RECLAMO CABINA 31 LUGLIO 24 Messaggi - Webmail PEC.pdf
EMAIL RICEVUTA DALLA MOBY Libero Mail_ Posta R_ MOBY - Protocollo della Segnalazione 14168_2024 Stampa.pdf
CODICE RECLAMO DEL 31 LUGLIO 2024 Libero Mail_ Posta MOBY - Protocollo della Segnalazione 14168_2024 Stampa.pdf
trackingId: __START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__
Cordiali saluti,
Altroconsumo
[D4JV6K-3D7M6]
