Buongiorno ho aperto una serie di guasti tramite l’applicazione e tramite l’assistente virtuale, tutti liquidati con un sms “problema a risolto” ma il problema è ancora lì.
Vorrei che il problema venisse risolto definitivamente.
Se tutte le prove che avete fatto per risolvere non funzionano, provate altro.
Cambiare il router o cambiare il tipo di collegamento (attualmente 10Gb) purché la connessione sia stabile.
Ho avuto per anni connessione a 2,5Gb con altri operatori senza alcun disservizio, siete arrivati voi con la 10Gb e non ho più trovato pace. È dal primo giorno di attivazione che vi segnalo il problema.
Soprattuto perché chiudete i ticket senza criterio.
Siamo esausti .
O si risolvere entro il mese o disdiciamo e vi riprendete apparecchi e tutto, noi non paghiamo niente.
Saluti
