Buongiorno, l'ultima bolletta del gas in scadenza il 04/11, indica il passaggio al contratto GAS CASA DINAMICA EVO che io NON HO MAI richiesto.
Tra l'altro questa offerta riporta 14,23€ di quota fissa mensile (contro i 12€ dell'offerta precedente GAS NATURALE FIX SEGUGIO) e una quota consumi di 1,56€/smc contro i precedenti 0,64€/smc.
La precedente offerta era in scadenza il 01/03/2027 quindi non si comprende la ragione di questo passaggio di cui non sono stata minimamente informata.
Ho chiamato il numero clienti e c'erano 40 persone in coda; ho lasciato aperta la chiamata per vedere cosa sarebbe accaduto e, dopo 1 ora, al momento di parlare con un operatore, la chiamata è stata chiusa.
Ho chiamato l'ufficio della mia città e nessuno ha risposto; ho aperto un ticket e non c'è nemmeno un segno di vita. E' di nuovo caos come a fine anno scorso.
Allego le bollette di Ottobre e Novembre per evidenziare quanto accaduto
