Buongiorno, con la presente voglio fare un reclamo formale per modifica unilaterale del contratto illegittima in assenza di comunicazione e violazione dei termini di scadenza . era stato sottoscritto un contratto con tariffa a prezzo fisso con scadenza 01/03/2027, nell'ultima fattura il contratto è stato modificato con tariffa a prezzo variabile con ingiustificato aggravio dei costi. non abbiamo mai ricevuto comunicazione di variazione.
in data 04/11/2026 è stato aperto il ticket di assistenza per chiedere chiarimenti, stante l'impossibilità di ottenere risposte per via telefonica, ma ad oggi non è pervenuto alcun riscontro.
