Spett. Edreams
Ho prenotato utilizzando il servizio PRIME di Edreams i voli di andata e ritorno da Bologna a Miami con l'ID di prenotazione 21116069690.
Secondo il servizio prime ho la modifica e l'annullamento dei voli compreso nel mio abbonamento. Dopo tantissime telefonate sono stato liquidato che l'annullamento è tutto a mio carico e la modifica del volo è impossibile.
Stanno passando i giorni e non posso cambiare le date e nel frattempo i voli stanno aumentando di prezzo.
Ritengo questa cosa un assurdo e ho la necessità di cambiare il volo in altre date entro breve o l'annullamento per poter riprenotare sulle date giuste.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
