indietro

Cambio di offerta non autorizzato

Chiuso Pubblico

FastWeb

 Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. M.

A: FastWeb

08/03/2026

Buongiorno, da un mese ad un altro mi sono ritrovata un cambio di offerta, senza essere minimamente informata e senza autorizzazione da parte mia, le uniche comunicazioni sono via sms, a Dicembre 2025 diceva: L'offerta si rinnova... a 7,95 euro ..... Il messaggio successivo a Gennaio 2026: L'offerta si rinnova... a 9,95 euro ..... Vi prego di rinnovare la vecchia offerta e restituire quello da me pagato in più allego le schermate dei messaggi

Messaggi (1)

FastWeb

A: G. M.

08/04/2026

Buongiorno, si riscontra un’incongruenza con il codice cliente fornito che risulta associato ad altra persona fisica. Per tale ragione in assenza di documentazione, quale delega del titolare comprensiva di documento personale, il reclamo non può avere seguito. Cordiali Saluti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

Apri un reclamo

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).

Sei un'azienda?

Scopri il nostro servizio

Sei un consumatore?

Trova le risposte ai dubbi più frequenti