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Cambio metodo pagamento

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Pagamento

Reclamo

A. P.

A: FastWeb

09/12/2025

Buongiorno Da mesi sto provando a cambiare metodo di pagamento, sia tramite app che da sito che contattando il servizio clienti. Ogni volta mi dicono che entro tot giorni verrà presa in carico la richiesta e che entro tot giorni avverrà il cambio di metodo di pagamento ma ancora non sono riuscito a fare questo cambio dopo molti mesi che sono loro cliente. Potreste aiutarmi a far risolvere questo problema?

Messaggi (2)

FastWeb

A: A. P.

08/01/2026

Buongiorno, meritevolmente alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente comunica di aver segnalato la situazione alla Giusta Competenza che provvederà a mettere in atto le azioni necessarie per la risoluzione della problematica oggetto di controversia. Sarà nostra premura monitorare l’evoluzione della pratica e aggiornarla il prima possibile. Cordiali Saluti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

FastWeb

A: A. P.

09/01/2026

Buongiorno, la giusta competenza, a seguito del nostro intervento, ci comunica di aver effettuato un contatto telefonico nel quale sono stati illustrati i metodi di pagamento accettati. Ricordando di essere a completa disposizione per qualsiasi informazione e/o chiarimento, cogliamo l’occasione per porgere cordiali saluti. FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio Inviato: giovedì 8 gennaio 2026 10:36 A: reclami@altroconsumo.it Oggetto: R: Cambio metodo pagamento Buongiorno, meritevolmente alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente comunica di aver segnalato la situazione alla Giusta Competenza che provvederà a mettere in atto le azioni necessarie per la risoluzione della problematica oggetto di controversia. Sarà nostra premura monitorare l’evoluzione della pratica e aggiornarla il prima possibile. Cordiali Saluti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio


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