indietro

cambio operatore con phishing

Risolto Pubblico

facile energy

 Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. S.

A: facile energy

05/05/2023

Buongiorno, ero regolarmente cliente ENI plenitude per luce e gas. Un mese fa ricevo una lettera che mi comunica il passaggio della sola componente luce a nuovo operatore. Oggi scopro, cercando il numero di POD, che il mio nuovo operatore è facile.energy. Li contatto e chiedo quando e come avrei fatto richiesta di nuovo operatore. Mi allegano degli audio registrati con voci completamente false che dichiarano di essere Daniela de Stefano, cioè la mia comnpagna. Vorrei denunciarli e richiedere il vostro supporto legale e commerciale oltre, ovviamente, a richiedere immediati ritorno a plenitude. Grazie

Messaggi (2)

facile energy

A: A. S.

05/05/2023

La ringraziamo per la Sua segnalazione.Abbiamo preso in carico la Sua richiesta che sarà gestita quanto prima.Le auguriamo una buona giornata.FACILE.ENERGY - UFFICIO RECLAMI - LUCE GASwww.facile.energynumero verde 800.770.770

facile energy

A: A. S.

15/05/2023

Buongiorno,Con la presente sono ad informarla che il contratto non presenta anomalie tali da ricondurla alla casistica dei "contratti non richiesti".Se la sig.ra De Stefano non dovesse riconoscere la voce, la invitiamo a porgere denuncia presso le autorità competenti all'agenzia esterna che ha il compito di procacciare i contratti sotto nostro mandato.Di seguito le generalità della sopracitata agenzia:Nome: KRONOS S.R.L.P.IVA: 09777861213Rimaniamo a disposizione.Cordiali Saluti,Facile.Energy

Apri un reclamo

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).

Sei un'azienda?

Scopri il nostro servizio

Sei un consumatore?

Trova le risposte ai dubbi più frequenti