Cambio operatore Fibra ignorato e nessuna trasparenza nel servizio

Abbiamo cambiato operatore fibra il 27/6/2024 con successo. Ma ci hanno inviato ancora bollette fino a fine settembre (!!!), ignorando del tutto la portabilità del numero. Si dovrebbe continuare con la completa mancanza di trasparenza dell'offerta FIBRA delle PosteItaliane, che prevede la "voce", ma non in VoIP come logico e naturale che sia, ma con SIM in abbonamento (!!!). Che quindi, come previsto dalla normativa, prevede un bollo di 16 € aggiuntivo alla bolletta telefonica! Oltre ovviamente ad avere qualità pessima, essendo ovviamente un altro cellulare di cui non si ha nessun bisogno. Questo non si scopre se non andando su siti terzi (come i tanti comparatori), dove specificato "LINEA RADIOMOBILE". Per Internet fisso. Spero Altroconsumo (che, da sempre, si batte per la trasparenza, prima di tutto) dia seguito e riscontro a questo scempio.

Gentile Cliente, per segnalare eventuali problemi puoi effettuare un reclamo attraverso i canali: contatto telefonico al Servizio Clientiprivati 160 (Attivo tutti i giorni dalle7 alle 24per assistenza tecnica, commerciale e amministrativa. Attivo 24 ore su 24 in caso di furto o smarrimento.) Offerta Mobile:info@postemobile.it Offerta Fisso:postemobilecasa@postemobile.it Offerta Postecasa Ultraveloce:Assistenzaclientifibra@postepay.it Cordiali saluti Poste Italiane Se non è necessario, non stampare questa mail Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: venerdì 27 settembre 2024 15:45 A: CONSUMERISMO LOMBARDIA CONSUMERISMOLOMBARDIA@posteitaliane.it Oggetto: Cambio operatore Fibra ignorato e nessuna trasparenza nel servizio ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

STATE ANCORA MANDANDO SMS PER PAGARE QUANDO CI AVETE INVIATO MAIL DEL VOSTRO ERRORE IL 15 C.M.!!!