Gentile Altroconsumo,La ringraziamo per aver contattato il Servizio Clienti Wizz Air.La preghiamo di accettare le nostre scuse per tutti i disagi causati da questo cambiamento di programmazione.Le assicuriamo che facciamo ogni sforzo per operare i voli secondo il programma originale, ma a volte, come tutte le altre compagnie aeree, siamo costretti a modificare il programma precedentemente stabilito.In base alla Sua richiesta, in conformità alle nostre Condizioni Generali di Trasporto , in caso di cancellazione del volo, Wizz Air offrirà le seguenti opzioni:a) Riprenotazione senza penalità sulla stessa rotta o su una rotta analoga operata da Wizz Air entro 14 giorni prima di 30 giorni dopo la data di partenza prevista del volo ritardato/cancellato.b) Cancellazione della prenotazione e rimborso della Tariffa totale pagata per il volo cancellato sul metodo di pagamento originario.La preghiamo di notare che la prenotazione con il codice RHLKNG, è stata creata da un'agenzia o tramite un sito mediatore (Fly Go, E-dreams ecc.) e quindi quest'ultimo è il proprietario della stessa.Confermiamo pertanto che, essendo l'agenzia proprietari della prenotazione, solo l'agenzia stessa è autorizzata a richiedere il rimborso della prenotazione o apportare modifiche.In questo caso Le consigliamo di contattare l'agenzia stessa o il nostro Wizz Call Center, che è il modo più veloce per contattare i rappresentanti di Wizz Air.Ancora una volta, La preghiamo di accettare le nostre più profonde scuse per l'inconveniente e la delusione causati.In caso di altri dubbi o domande non esiti a contattarci.La ringraziamo per la comprensione e Le auguriamo buona giornata.Distinti Saluti,IRYNA DYAKONCUSTOMER SERVICE DEPARTMENT Wizz Air Hungary L. (member of Wizz Air Group)wizzair.comPRIVACY AND CONFIDENTIALITY NOTICEThe content of this email (including any attachments) is confidential and may be legally privileged. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, copying or distribution hereof, or action taken in reliance on the contents of this transmission is strictly prohibited. In such case please immediately notify the sender, then delete/destroy the received email (including any attachment) from your system.-------------------- ref:_00D1tDYrQ._5003X2hlbvl:ref
