Gentile Victoria Massocco,
Grazie per il tuo messaggio.
Abbiamo esaminato attentamente il caso e vorremo informarti che il rimborsodel biglietto di 44,95 € è stato disposto. Il pagamento sarà trasferito sul mezzo di pagamento originale. Ti chiediamo di avere in mente che ci vorranno alcuni giorni prima che la transazione raggiunga il tuo conto.
Siamo sicuri che la tua sia stata un'esperienza isolata, pertanto non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto a bordo, in modo da ripristinare la tua fiducia nel nostro servizio e migliorare la tua opinione su FlixBus per i tuoi prossimi viaggi.
Grazie per la compresione.
Cordiali saluti,
Ivaylodi FlixBus
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