Inizio ottobre (3/11/2026) aperto ticket richiedendo spiegazioni riguardo la tariffa:
da Gas Naturale Fix Segugio (valida fino al 01/04/2027) dal 1.o ottobre è diventata Gas Casa dinamica Evo...
questa Vs. risposta: "La informiamo che, a decorrere dal 01/10/2026, è intercorso l’aggiornamento delle Condizioni Economiche come previsto nel contratto da lei sottoscritto".
Mi sono letto il contratto... avreste dovuto comunicare il cambio. Controllato VS. comunicazioni (posta elettronica e Vs. sito) ma non ho trovato niente a riguardo.
Fattura di ottobre calcolate un consumo provvisorio... in data 31/10 comunicato autolettura ... a cosa è servito?
"consumo provvisorio applicato se non perviene comunicazione da distributore e in subordine autolettura" sempre letto nelle Vs. condizioni.
Aperto più ticket per un credito di 64 € (fattura febbraio)... Vs. risposta "riaccreditato nei prossimi cilci di fatturazione...." questo importo non lo trovo nei cicli di fatturazione a seguire... dove si poteva applicare... per esempio nella fattura di ottobre!
Sono a chiedere: ritorno alla vecchia tariffa - ricalcolo fattura di ottobre con vecchia tariffa e con Smc corretti - rimborso di 64,00 €
