Cambio Tiguan guasto

Buongiorno vi scrivo per segnalare un guasto alla centralina della mia Tiguan riparazione costosa. Il mio reclamo è dato da un difetto di fabbrica ormai conosciuto su queste tipo di automobili. Chiedo come mai la volksvagen non abbia posto rimedio, neanche andando incontro ai suoi clienti. La mia macchina ha fatto appena 53000 km e del 2019. L'auto è ora in officina presso la concessionaria Paganesdi di Casnigo provincia di Bergamo.Grazie se vorrete sostenere il mio reclamo. Cordiali saluti.

Gentile cliente ci riferiamo alla sua comunicazione al nostro customer care Egregio Signor Rigamonti, in riferimento alla sua comunicazione, pervenutaci attraverso il portale di Altroconsumo, desideriamo innanzitutto evidenziare che nel corso di vita di un veicolo, pur progettato e realizzato secondo elevati standard qualitativi, non è sempre possibile escludere l'insorgenza di anomalie tecniche. Resta inteso che, una volta decorso il periodo di garanzia, gli eventuali costi per gli interventi di ripristino rimangono a carico del cliente. Premesso quanto sopra, il tempo ormai trascorso dall'immatricolazione della vettura ci preclude qualsiasi valutazione commerciale in merito all'eventuale riparazione. Spiacenti di non poter incontrare le sue aspettative, le porgiamo, con l'occasione, i nostri migliori saluti. Customer Care Volkswagen Tel 800 865579 Mail to: info@volkswagen.it :www.volkswagen.it

Ringrazio per la pronta risposta, comunque non mi aspettavo un Inter in garanzia, ma visto che il guasto è noto come difetto di costruzione, mi aspettavo un intervento almeno di aiuto nella riparazione alquanto costosa. La settimana prima del guasto ho fatto eseguire il tagliando programmato presso il concessionario di Milano segnalando avviso ricevuto in macchina, mi hanno risposto che forse era un falso contatto. Se volete posso dirvi il nome della concessionaria. Spero ancora in un vostro aiuto e invio cordiali saluti.