Spettabile Altroconsumo e Gentile Francesco,
Grazie per averci contattato.
In merito alla Sua richiesta di rimborso, Le forniamo i dettagli tecnici e legali relativi al Suo titolo di viaggio.
Secondo le regole ufficiali della tariffa (
Fare Rules di Austrian Airlines):
Validità massima (MAX 12M): Il biglietto ha una validità massima di 12 mesi dalla data di emissione.
Modifiche volontarie (Voluntary Changes): I cambi data sono consentiti esclusivamente entro il periodo di validità (Applies within tkt validity).
Inoltre, ai sensi dell'
art. 41 del Codice del Turismo (D.Lgs. 79/2011) e delle norme IATA, decorso il termine di validità contrattuale il titolo di viaggio decade, rendendo impossibili riemissioni, modifiche o rimborsi.
Essendo la Sua richiesta dopo 12 mesidall'emissione, non ci è possibile procedere con il cambio o con la restituzione dell'importo in denaro o voucher, come da lei richiesto..
Restiamo a disposizione per ogni chiarimento.
Cordiali saluti,
Emanuela.
Complaints and Disputes Department
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On Wednesday 21-10-2026 17:56:46, reclami@altroconsumo.it wrote:
