Cambio volo senza consenso

Buongiorno, richiedo il vostro aiuto in quanto questa estate ho rischiato di non partire per un grosso disservizio. Ho prenotato i miei voli attraverso la piattaforma gotogate e, gotogate ha cambiato la data del mio volo di andata senza il mio consenso. Questo l'ho scoperto la sera prima di partire, e dunque sono stata costretta ad acquistare un nuovo volo( fortunatamente c'erano ancora i biglietti disponibili) a prezzo pieno 153,17 euro. Ho avuto modo di sentire la compagnia con viaggiavo (Volotea) che mi ha detto di non essere stata lei a modificare il volo e, che a loro risulta in data 14 maggio un cambio volo( data in cui avevo contattato la piattaforma per avere SOLO informazioni relativamente ad eventuali cambi date ecc Dunque, sono ancora in attesa di risposta da parte di gotogate che fa finta di non sapere nulla. Io, ovviamente pretendo il rimborso perché é un errore causato da loro.