Cancellare ordine del kit dna

Buongiorno, ho richiesto almeno 5 volte l’annullamento del kit dna da parte di myheritage e sono stata praticamente ignorata. Non risponde nessuno e io sono ancora in tempo per poterlo annullare dato che l’ordine l’ho fatto praticamente un ora fa. Ho anche foto delle mail/ticket ( a detta loro aperti ma io mai contattata)

Buongiorno, ho richiesto almeno 5 volte l’annullamento del kit dna da parte di myheritage e sono stata praticamente ignorata. Non risponde nessuno e io sono ancora in tempo per poterlo annullare dato che l’ordine l’ho fatto praticamente un ora fa. Ho anche foto delle mail/ticket ( a detta loro aperti ma io mai contattata)

Gentile team, Grazie per averci contattato. Sono Judit del reparto Fatturazione di MyHeritage e sono lieta di assisterla. Ho capito che ha richiesto un rimborso per Azzurra Maria Di Matteo. Abbiamo annullato l'abbonamento ed emesso il rimborso. L'abbiamo anche contattata per confermare il rimborso. Se posso esserle d'aiuto in altro modo, non esiti a farmelo sapere. Cordiali saluti, Judit Team di supporto MyHeritage On Fri, Aug 07, 2026 at 14:01 PM, reclami@altroconsumo.it wrote: