Reclamo
G. G.
A: VOLAGRATIS.IT
buongiorno in data 25 marzo ho prenotato due biglietti aerei dal sito volagratis a nome di g antonella e s alfieri, volo da triesta a catania e ritorno dal 1 luglio al 29 agosto 2023. pensavo che era andata a buon fine l'acquisto, ma non si erano pagati attraverso paypal, io pensavo fosse un ritardo dovuto alle banche e che in seguito si prelevavano la somma di 442,76 euro. invece l'indomani ricevo una telefonata da un centralino la signora con accento straniero si presentava dall'azienda bravonext sa e mi diceva che la prenotazione era stata bloccata in quanto non autorizzavano il pagamento di paypal e che dovevo fornirgli il numero della carta di credito compresi i numeri di dietro alla carta. a quel punto metto giu la telefonata e annullo la prenotazione da vola gratis e annullo anche il pagamento automatico di paypal che e un'altra truffa. acquisto i biglietti attraverso il sito ita pago si prendono i soldi da paypal dalla carta che uso sempre per questi acquisti (ho altre carte configurate sul conto paypal dopo questa notizia vi sarà utile a capire truffatori e truffati per colpa di paypal). subito dopo aver pagato all'ita, mi arriva un'altro addebito da bravo next incredibile si erano fatti pagare da paypal da altra carta senza nemmeno accertarsi se fosse autorizzata o meno. li contatto e faccio un reclamo chiuso perche ho ricevuto la merce, due reclami chiuso perche ho ricevuto i biglietti, tre reclami perchè ho ricevuto la merce, quattro reclami perche ho ricevuto la merce, quinto e ultimo reclamo in quanto a loro bravo next ha detto che mi hanno inviato i biglietti ma in un altra email che loro non possono dirmi per privacy questo paypal. ma a me all'interessato bravonext non ha mai risposto a tutte le mie comunicazioni. ho contattato da 20 giorni anche volagratis mi hanno confermato che le prenotazioni sono state cancellate dal 26 marzo, ma che i loro supervisori stanno risolvendo la questione e poi mi rimborsano. il fatto e che 442 euro non sono briscolini e che loro per fare un rimborso non si devono prendere 1 mese passato ma devono eliminare gli accordi e i contratti con i truffatori di bravo next.spero che dopo quest'altra comunicazione mi faranno il rimborso. magari inviategli la guardi di finanza chissa che casino hanno la dentro
Messaggi (15)
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A: G. G.
Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig. GiorgioGurrieri.La contattiamo in merito alla prenotazione ID:2321460998. La informiamo che la condotta nella segnalazioneè già stata oggetto di valutazioneda parte nostra. Il Team competente ha preso in carico la suarichiesta per effettuare le dovute verifiche inmerito alla segnalazione effettuata. Sarà nostra premura ricontattarla nonappena avremo effettuato tutte le verificherichieste. Cordiali Saluti Complaints and Disputes Department Complaints and Disputes Departmentlastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s)and the information it contains is confidentialand/or privileged. If you are not the intendedrecipient (or received this email in error),please delete this email and inform the sender assoon as possible as any unauthorized copying,disclosure, distribution or other action of thematerial in this email is strictly forbidden andcould be a crime. On Thursday 04-05-2023 19:02:52,
G. G.
A: VOLAGRATIS.IT
ma se state verificando ancora tutto, perchè in chatt mi dicono che ci sono documenti mancanti ?? io ho ho spedito la chiusura della pratica con paypal vi ho inviato un paio di mail in contemporanea paypal e volagratis così che vi parlaste e insieme chiudete questa oscenità che continua dal 26 marzo. diteci se i documenti che state analizzando sono sufficenti? che non mi venite a dire tra 15,20 giorni manca questo
G. G.
A: VOLAGRATIS.IT
Hanno detto 1,2,4,6 volte non so quanto che mi richiamavano, non l'hanno mai fatto, devono solo rimborsare il mal tolto forse bisognerà rivolgersi al legale
VOLAGRATIS.IT
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G. G.
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G. G.
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G. G.
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se potete gentilmente togliere gli allegati con dati personali, avevo chiesto via mail privata
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G. G.
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Non avete chiarito nulla, aspetto la risposta di ita airweis altri poco di buono, se pensate che mi accontento di 79 euro a fronte della truffa che mi avete combinato in complicità con PayPal vi sbagliate di grosso andrò avanti mi dovete rimborsare completamente, e se metterò l'avvocato pagherete anche lui.
VOLAGRATIS.IT
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G. G.
A: VOLAGRATIS.IT
Il problema vostro è che vi siete appropriati grazie a paypal di un pagamento che non dovevate, in quanto la vostra agenzia bravo next ne combina di tutti i colori, paypal dall'altro canto ha dei consulenti che meglio perderli che trovarli, questo è stato un furto per capirci
G. G.
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VOLAGRATIS.IT
A: G. G.
Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig. GiorgioGurrieriLa contattiamo in merito alla prenotazione ID:2321460998 La informiamo che la condotta nella segnalazioneè già stata oggetto di valutazioneda parte nostra. Il Team competente ha già preso contattocon il passeggero e fornito tutte le informazioniin merito al caso sia telefonicamente che viamail. Confermiamo pertanto la nostra posizione finale.Distinti saluti, Complaints and Disputes Departmentlastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s)and the information it contains is confidentialand/or privileged. If you are not the intendedrecipient (or received this email in error),please delete this email and inform the sender assoon as possible as any unauthorized copying,disclosure, distribution or other action of thematerial in this email is strictly forbidden andcould be a crime. On Thursday 06-07-2023 17:38:53,
G. G.
A: VOLAGRATIS.IT
manca solo una cosa importantissima nella vostra valutazione, cioè la prova dei biglietti elettronici staccati da ita airwes che voi dite di possedere, ma non li dovete dare a me per questione di privacy come dite e scrivete, ma fornitele direttamente ad altroconsumo questi biglietti faranno loro da intermediario tra voi e me. badate bene però, se non avete questi biglietti, potremmo pensare ad una truffa, in quanto ita senza alcun problema ha detto che non esistono biglietti staccati con data 25 marzo 2023, solo 2 biglietti 27 marzo 2023 acquistati attraverso il sito ita.
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