Cancellazione abbonamento rivista INnova

Salve. Ho telefonato, credo, almeno 4 volte (la prima il 4 aprile) per il recesso dalla rivista INnova e il riaccredito della quota abbonamento. A tutt'oggi non ho ricevuto nessun riaccredito (di circa 50 euro mi hanno detto gli operatori), la rivista INnova è ancora attiva sulla App e me ne è arrivato un ulteriore numero a casa, mentre non è più attiva la rivista INchieste. Tutti gli operatori mi hanno rassicurato che sarebbe stata questione di giorni (perché passano fino a 8 settimane per il riaccredito...siamo all'undicesima settimana ormai) e che avrebbero provveduto immediatamente a risettare gli abbonamenti alle riviste...nulla di tutto ciò: riaccredito mai arrivato, INnova è ancora attiva e INchieste mi chiede di sottoscrivere un abbonamento. Per cortesia, mi potete risolvere la situazione? Grazie. Cordialmente, Massimiliano Carlo

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