Cancellazione alloggio

Buongiorno avevo prenotato una casa e Airbnb, a pochi giorni dalla partenza, ha deciso di cancellarlo per precauzione, ed anziché offrirmi un altro alloggio pagando a loro spese le eventuali maggiorazioni visto l'imminente partenza mi ha invece offerto un buono di 24 euro. Per riprenotare un alloggio ci vorrebbero almeno 100 euro in più. Contatto l'assistenza e mi offrono altri alloggi e solo dopo aver perso ore a ricontrollarli mi dicono che loro non intendono pagarlo ma mi segnalavano solo altri alloggi, servizio inutile.