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Cancellazione camuffata da ritardo

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. P.

A: EASYJET

21/03/2023

Buon giorno in data 26-2-23 sarei dovuta toranre con il volo da napoli a milano con la mia famiglia /tot 4 persone) easyjet ha annunciato un ridardo e solo a mezza notte ci ha rischedulati sul volo del giorno dopo 27-2-23 alle 21.30, 24h ore dopo la presunta partenza, ho chiesto rimborso del bigleitto non ustao xe NON cis aimo imabrcati sul volo proposto perchèa vevamo necessità die ssere a milano il prima possibile, ci è stato concesso il solo costo del bislgietto no bagli no posti a sedere assegnati, ho chiesto il rimborso del treno che abbiamo rpeso e del taxi, solo di queste spese, e mi sono state negate, ho chiesto l'indennizzo che il personale di terra ci ha invitato a cheidere all'atto della comunicazione e ieri mi è stato risposto teleonicamente che non ne ho diritto perchè il volo non è stato cancellato ma ritardato (24H un bel ritardo) e perchè non mi sono imbarcata per cui il mio volo NON era in ritardo io non l'ho semplicemente preso. Mi sono sentita davvero presa in giro. Abbiamo avuto disagi sul lavoro, eprso 2 giorni ioe mio marito e i ragazzi hanno perso scuola

Messaggi (1)

R. P.

A: EASYJET

11/04/2023

Buon giorno, Easy jet ha ritardato di 24 h un volo di ritorno da napoli a milano, per esigenze lavorative abbiamo dovuto prendere un treno per rientrare prima, si sono rifutati di riconoscerci l'indennità perchè non abbiamo preso il volo alternativo proposto (originario domenica sera , proposto luendi sera) e non ci hanno rimborsato il treno . Ho parlato con il servizio cleinti che mi ha risposto che il mio volo NON era in ritardo perchè io non l'ho mai preso....


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