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Cancellazione del volo Iberia Express

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

I. M.

A: Iberia

12/03/2023

Gent.mi di Altroconsumo. Il 20/12/2019 ho acquistato dalla compagnia aerea Iberia Express, un biglietto aereo per 2 persone, da Cagliari a Madrid (partenza 19/06/2020, ritorno 21/06/2020), per un costo totale di € 240,76. Causa Covid-19 il volo è stato annullato, perciò ho ricevuto voucher (scadenza dicembre 2022) però Iberia Express ha eliminato la tratta da Cagliari (mia residenza) per Madrid (a/r).Secondo voi avrei diritto a richiedere un rimborso visto che ad oggi non è possibile partire da e per Cagliari?Prenotazione codice RVXUGV del 20/12/2019 Iberia Express (volo n.I23625 andata Cagliari – Madrid del 19/6/2020 ore 20:50 / volo n.I23624 ritorno Madrid – Cagliari del 21/6/2019 ore 15:05) dei passeggeri Biglietti n.0602303602639 e 0602303602640 (2 persone).Cordiali saluti.

Messaggi (1)

Iberia

A: I. M.

12/03/2023

Gracias por contactar con Iberia Express.Para poder gestionar correctamente tu consulta o reclamación te rogamos hagas click aquí s:www.iberiaexpress.com/informacion-general/contacto/atencion-cliente/formulario/y completes los datos necesarios para su correcta gestión por nuestra parte, de lo contrario no podremos ayudarte.Si los primeros tres números de tu billete son 075, tu reserva ha sido hecha a través de Iberia. Deberás visitar su página web: s:www.iberia.com/es/relaciones-cliente/Asistente virtual que te podrá ayudar con cualquier consulta en: s:www.iberiaexpress.com/Servicio de Atención al Cliente:s:www.iberiaexpress.com/informacion-general/contacto/atencion-clienteMuchas graciasIBERIA EXPRESSThank you for contacting Iberia Express.In order to correctly manage your inquiry or claim please click here s:www.iberiaexpress.com/informacion-general/contacto/atencion-cliente/formulario/and complete the necessary information so that we can properly address your petition.If the first three numbers of your ticket are 075, your reservation has been made with Iberia. We kindly recommend you visit their website: s:www.iberia.com/es/customer-relations/Our virtual assistant can also help you with your request at: s:www.iberiaexpress.com/enCustomer Service Center:s:www.iberiaexpress.com/en/general-info/contact/customer-serviceADVERTENCIA LEGAL: Este mensaje contiene información confidencial y privilegiada va dirigido únicamente a la persona o entidad que se muestra como destinatario. Si le ha llegado por error, rogamos responda al remitente para avisarle del error y borre inmediatamente este mensaje y los documentos que pueda llevar adjuntos sin guardar copia. Usted no está autorizado para distribuir este mensaje ni los documentos a él adjuntos.Los datos de carácter personal que nos facilite serán tratados por Compañía Operadora de Corto y Medio Radio Iberia Express, S.A.U. ("Iberia Express"), sociedad anónima española inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 29.263, Folio 10, Sección 8ª, Hoja M-526805 NIF A-86312691 y domicilio social en c/ Alcañiz 23, 28042 Madrid, España. Usted puede ejercitar sus derechos mediante escrito dirigido a dpo@iberiaexpress.com. Para más información visite www.iberiaexpress.com.----------------------------------------------------------------------------------LEGAL DISCLAIMER: Information in this message and any attachment is private and confidential it is intended solely for the above-named recipient(s) only. If this message has come to you in error, please notify the sender and delete the message from your system immediately. You are not entitled to use it, copy it or disclose it to anyone else.Personal data provided herein will be processed by Compañía Operadora de Corto y Medio Radio Iberia Express, S.A.U. ("Iberia Express") is a Spanish business corporation (sociedad anónima) registered in Spain, at the Mercantile Registry of Madrid, Volume 29.263, Sheet 10, Section 8, Page M-526805 and Tax Identity Code number A-86312691. You are entitled to exercise your rights by e-mail to dpo@iberiaexpress.com. For additional information, please visit www.iberiaexpress.com.


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