Cancellazione della prenotazione

Buongiorno, ieri ho comprato e pagato un volo con la compagnia Wizzair, ho ricevuto la conferma e il mio viaggio appare regolamento nella app.Ora però ho ricevuto una seconda mail dove mi dicono che la mia prenotazione verrà cancellata perché hanno avuto problemi tecnici durante la mia prenotazione.

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You&#39re holding my money, now I can&#39t even find my credit because you withdraw it and I can&#39t get my money back!Please reply!

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Salve, sono ormai quasi 2 settimane che aspetto il mio rimborso che ancora non &#232 arrivato e nessuno mi fa sapere niente.Oltre ad avermi arrecato danno cancellando la mia prenotazione perch&#232 probabilmente voi avevate sbagliato mettendo un prezzo troppo basso, ora addirittura tenete in ostaggio il mio denaro da 2 settimane che non posso utilizzare per comprare un volo con un&#39altra compagnia, vedo poca seriet&#224 nella vostra attenzione al cliente.

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Buongiorno,la ringrazio per la risposta ma questo mi &#232 stato detto anche 15 giorni fa e ancora non ho ricevuto il mio rimborso, trovo inaccettabile e incredibile che dal 17 di Maggio stiate tenendo i miei soldi, senza parlare del fatto che abbiamo cancellato la mia prenotazione senza motivo.

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