Cancellazione Gratuita sparita

Buongiorno, ho prenotato in data 18/11/2020 un pacchetto vacanze volo+hotel a Rodi dal 19/06/21 al 03/07/21 con possibilità di cancellazione gratuita entro 15 giorni prima della partenza. Ho pagato un anticipo di € 516,60 tramite carta di credito. Ora avendo problemi per seconda dose vaccino Pfizer Covid programmato per il giorno 21/06/21 e non modificabile dalla regione Lombardia, sono entrata nel sito e nella mia prenotazione per disdire il tutto. Risposta: Le penali di cancellazione saranno di € 736,53. Mi scrivono che mi addebiteranno € 219,93 a differenza dall'acconto versato.Come posso comportarmi? e come posso provare la loro truffa a riguardo per ricevere il rimborso della cifra già versata?GrazieMonica Malisia

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig.ra MONICA STEFANIA MALISIAla contattiamo in merito alla prenotazione con ID 1716565294.Come da conversazione telefonica sara' ricontattata dall'ufficio competente per valutare un cambio data.Cordiali saluti,Stefano A.Complaints and Disputes Department[lastminute.com]lastminute.com is a brand of lm groupThis email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime.On Monday

Buongiornopurtroppo da lasminute abbiamo avuto risposta negativa sulla richiesta cambio volo+hotel per le date richieste.Ricordo che la nostra partenza &#232 programmata per il 19/06/21 con rientro il 03/07/21 e noi chiedevamo di posticipare il tutto di una settimana. ( non oltre x motivi di lavoro /studio )Nel frattempo, io Monica Stefania Malisia ho avuto un infortunio che rafforza il fatto di non poter partire in quella data ( oltre al richiamo del vaccino programmato per il giorno 25/06/21), poich&#232 come da documentazione allegata ho il controllo ospedaliero fissato per il giorno 21/06/21.Ora, sono a richiedere risoluzione del contratto con rimborso dell&#39acconto versato, pari a € 516,60 o in alternativa Voucher di pari importo da poter utilizzare sempre con Lastminute entro 2022.In allegato allegati:-Vostra copia mail di risposta-Infortunio e documenti annessi -Documento Attestante il richiamo Vaccino CovidMonica Stefania Malisia

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig.ra MONICA STEFANIA MALISIAla contattiamo in merito alla prenotazione con ID 1716565294.La informiamo come gia' comunicato via email e telefonicamente che se e' lei a rescindere dal contratto la sua richiesta riguardante al rimborso dell'acconto non puo' essere accolta.Inoltre non avendo stipulato nessuna assicurazione per annullamento dovra' pagare le penali di cancellazione come gia' comunicato.Cordiali saluti,Stefano A.Complaints and Disputes Department[lastminute.com]lastminute.com is a brand of lm groupThis email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime.On Thursday

DATA NOT AVAILABLE

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig. MONICA STEFANIA MALISIAla contattiamo in merito alla prenotazione con ID 1716565294.La informiamo che nel suo caso non e' una situazione di imprevisto,in quanto avendo fatto la prima dose di vaccino sapeva che l'avrebbero dovuta richiamare per la seconda dose.Come gia' detto in precedenza non avendo stipulato nessuna polizza assicurativa che la copre per imprevisti non e' possibile accogliere la sua richiesta.Cordiali saluti,Stefano A.Complaints and Disputes Department[lastminute.com]lastminute.com is a brand of lm groupThis email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime.On Friday

BuongiornoForse vi sono sfuggiti gli allegati da me inviati e che vi reinoltro. Il riferimento &#232 all&#39infortunio da me accaduto.Monica Malisia