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cancellazione infondata

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Annullamento del servizio

Reclamo

G. M.

A: Altroconsumo

18/10/2024

Spett. VOYAGE PRIVEE In data 02/04/24 ho sottoscritto il contratto per SOGGIORNO ALL INCLUSIVE DAL 31/10/24 AL 21/11/24 IN CAMERA SUPERIOR FRONTE MARE PRESSO STELLA DI MARE BEACH HOTEL & SPA - NAAMA BAY concordando un corrispettivo pari a € 183,00 IN DATA ODIERNA MI AVETE COMUNICATO CHE AVETE ANNULLATO IL MIO VIAGGIO PERCHè AVETE SBAGLIATO IL PREZZO, L'ERRORE è VOSTRO E SECONDO LE VOSTRE INFORMAZIONI LEGALI E DA CONDIZIONI CONTRATTUALI SIETE OBBLIGATI A FORNIRE IL SERVIZIO AL PREZZO CONCORDATO, LA CANCELLAZIONE è INFONDATA. INOLTRE ABBIAMO GIA PRENOTATO I VOLI E PRESO FERIE DA LAVORO QUINDI CHIEDIAMO UN INDENNIZZO ECONOMICO O UN ALTRO PACCHETTO DI UGUALE O SUPERIORE LIVELLO RISPETTO A QUELLO PRENOTATO INIZIALMENTE. COME DA ALLEGATI IN DATA 02/04 DOPO AVER PRENOTATO HO CHIESTO SE FOSSE CORRETTO IL PREZZO ED HO UNA mail di RISPOSTA DA PARTE VOSTRA DI CONFERMA PREZZO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Richiesta di assistenza 24 ottobre 2024

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