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Cancellazione ordine per errore

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Reclamo

K. L.

A: DoYouItaly

31/07/2023

Il giorno 31/07/2023 ore 18:56 ho fatto una prenotazione per un auto a noleggio per il periodo 01/08/2023 - 07/08/2023. Per errore dopo aver pagato, visitando le pagine su come funziona il sito ho premuto su cancella prenotazione. Si e trattato di un errore umano. Questo mi ha causato un danno di 170 Euro quando il totale della prenotazione e 216 Euro. Ho chiamato subito il servizio clienti chiedendo l'annullamento della cancellazione dato che volevo avere l'auto per il periodo indicato. Spiegando la situazione che si e trattato di un errore. Ma mi hanno risposto che non si poteva fare nulla anche se si trattava di un operazione conclusa pochi minuti fa. Chiedendomi anche il telefono in faccia. E' assurdo che non si possa prendere in considerazione un errore in un lasso di tempo cosi corto. E prendersi 170 Euro su una prenotazione che alla fine volevo concludere e non certamente annullare. Vorrei la possibilità di avere l'auto o i miei soldi perché questa è una bella truffa.

Messaggi (1)

DoYouItaly

A: K. L.

31/07/2023

- Please type your reply above this line -Dear UfficiolegaleThank you for contacting us.We've received your request and will get back to you shortly.Kind regards, DoYouItaly.com(2671351)--------------------------------This email is a service from DYI - DoYouItaly.[W0N01R-P9613]


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